Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Arvanta di Andrea Pasquino (tätig als „Seller Message“), Viale Europa 70, 10040 Leinì (TO), Italien, USt-IdNr. IT12224440011, personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website und unseren Kundensupport-Dienst nutzen.

1. Daten, die wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Konto- und Abrechnungsdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Firmenname, Geschäftsadresse und USt-IdNr., angegeben bei der Anmeldung zum Dienst.
• Zahlungsdaten: werden direkt von PayPal verarbeitet; wir speichern Ihre Karten- oder Bankdaten nicht selbst.
• Kundennachrichtendaten: Wenn Sie einen Marktplatz oder Shop mit dem Dienst verbinden, greifen unsere Mitarbeiter auf Nachrichten, Bestelldetails und alle personenbezogenen Daten Ihrer Endkunden zu, die zur Beantwortung dieser Nachrichten in Ihrem Namen erforderlich sind.
• Kontaktformulardaten: Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt, die über unsere Kontakt- oder Anmeldeformulare übermittelt werden.
• Nutzungsdaten: grundlegende technische Daten wie Browsertyp und besuchte Seiten, die automatisch bei der Nutzung unserer Website erfasst werden.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Wir verwenden Ihre Daten, um: den Dienst bereitzustellen und zu verwalten, Kundennachrichten in Ihrem Namen zu beantworten, Zahlungen zu verarbeiten und Ihr Abonnement zu verwalten, auf Ihre Anfragen zu reagieren und rechtliche sowie buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen.
• Wir verkaufen weder Ihre personenbezogenen Daten noch die Ihrer Kunden an Dritte.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von: Erfüllung des Vertrags zwischen uns (Bereitstellung des Dienstes, den Sie abonniert haben), unserem berechtigten Interesse am Betrieb und der Verbesserung des Dienstes sowie der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (wie Rechnungsstellungs- und Steueranforderungen).

4. Mit wem wir Daten teilen

Um den Dienst zu betreiben, teilen wir Daten mit folgenden Kategorien von Dienstleistern, die jeweils ihren eigenen Datenschutzpflichten unterliegen:

• Supabase — hostet unsere Kundenkonto-Datenbank.
• Web3Forms — verarbeitet Einreichungen über unsere Kontakt- und Anmeldeformulare.
• PayPal — verarbeitet Abonnementzahlungen.
• Zoho — hostet unsere Geschäfts-E-Mail.
• Cloudflare — hostet unsere Website.

5. Speicherdauer

Wir speichern Konto- und Abrechnungsdaten, solange Ihr Abonnement aktiv ist, und darüber hinaus für einen weiteren Zeitraum gemäß den italienischen Buchhaltungs- und Steuergesetzen. Kundennachrichtendaten, die in Ihrem Namen bearbeitet werden, werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bereitstellung des Dienstes und zur Pflege der in unseren AGB beschriebenen Nachrichtenaufzeichnungen erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
• Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen.
• Eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format.
• Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali).

7. Cookies

Unsere Website verwendet nur die technisch notwendigen Cookies für ihre ordnungsgemäße Funktion. Wir verwenden derzeit keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall verlassen wir uns auf Anbieter, die angemessene Garantien wie Standardvertragsklauseln gemäß den DSGVO-Anforderungen bieten.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden aktiven Abonnenten per E-Mail mitgeteilt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@sellermessage.com.