Everything Seller Message handles for you, across every marketplace you sell on.
Unser Service basiert auf geschulten, professionellen Mitarbeitern mit echter E-Commerce-Erfahrung. Jede Kundennachricht wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet — egal ob Wochentag, Wochenende oder Feiertag.
Wir geben Käufern schnelle, präzise Antworten zum Versandstatus und den Lieferzeiten, damit sie sich nie fragen müssen, wo ihre Bestellung bleibt.
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Wir beantworten detaillierte Produktfragen — Größen, Materialien, Kompatibilität — anhand Ihrer echten Produktdaten, nicht durch Vermutungen.
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Wir bearbeiten Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen direkt und leiten alles, was eine Entscheidung Ihres Unternehmens erfordert, sofort an Sie weiter.
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Marktplätze verlangen eine Antwort innerhalb von 24 Stunden, sonst leiden Ihre Verkäufer-Performance-Kennzahlen. Wir sorgen dafür, dass diese Frist nie verpasst wird.
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Jede Anfrage wird anhand der 24-Stunden-Frist des Marktplatzes verfolgt, damit Ihre Verkäufer-Kennzahlen geschützt bleiben.
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Keine KI-Chatbots. Jedes Ticket wird von einem geschulten menschlichen Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden beantwortet, jeden einzelnen Tag im Jahr — einschließlich Weihnachten, Ostern und Feiertagen.
Keine Chatbots, keine automatischen Antworten. Ein geschulter Mitarbeiter liest jede Nachricht und antwortet innerhalb von 24 Stunden, sieben Tage die Woche, das ganze Jahr über.
Jetzt startenVon Größen und Kompatibilität bis hin zu Lagerbestand und Lieferzeiten — wir antworten anhand Ihrer echten Produkt- und Bestelldaten, nicht mit generischen Skripten.
Jetzt startenWir bearbeiten Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen direkt mit Ihren Kunden und kennzeichnen sofort alles, was eine Entscheidung Ihres Unternehmens erfordert.
Jetzt startenShopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro, Decathlon und mehr — jeder Kanal läuft in derselben Warteschlange zusammen, betreut vom selben Team.
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Marktplätze wie Shopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro und Decathlon verlangen eine Antwort innerhalb von 24 Stunden, sonst leiden Ihre Verkäufer-Kennzahlen — bis hin zur Sperrung. Wir sorgen dafür, dass das nie passiert.
Weihnachten, Ostern, Feiertage, Wochenenden — es spielt keine Rolle. Jede Kundennachricht erhält innerhalb von 24 Stunden eine menschliche Antwort, jeden einzelnen Tag im Jahr.
