Everything Seller Message handles for you, across every marketplace you sell on.
Nuestro servicio se basa en operadores capacitados y profesionales con experiencia real en comercio electrónico. Cada mensaje de un cliente recibe respuesta en 24 horas, ya sea un día laborable, un fin de semana o un festivo.
Damos a los compradores respuestas rápidas y precisas sobre el estado del envío y los plazos de entrega, para que nunca tengan que preguntarse dónde está su pedido.
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Respondemos preguntas detalladas sobre productos — tallas, materiales, compatibilidad — usando los datos reales de tus productos, no suposiciones.
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Gestionamos directamente las solicitudes de devolución y reembolso, y te derivamos de inmediato todo lo que requiera una decisión de tu empresa.
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Los marketplaces exigen una respuesta en 24 horas o tus métricas de rendimiento como vendedor se ven afectadas. Nos aseguramos de que ese plazo nunca se incumpla.
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Cada solicitud se monitoriza según el plazo de 24 horas del marketplace, para que tus métricas de rendimiento como vendedor queden protegidas.
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Sin chatbots de IA. Cada ticket recibe respuesta de un operador humano capacitado en 24 horas, todos los días del año — incluidos Navidad, Semana Santa y festivos.
Sin chatbots, sin respuestas automáticas. Un operador capacitado lee cada mensaje y responde en 24 horas, los siete días de la semana, todo el año.
EmpezarDesde tallas y compatibilidad hasta stock y plazos de entrega, respondemos usando los datos reales de tus productos y pedidos — no guiones genéricos.
EmpezarGestionamos directamente con tus clientes las solicitudes de devolución y reembolso, y señalamos de inmediato todo lo que requiera una decisión de tu empresa.
EmpezarShopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro, Decathlon y más — cada canal llega a la misma cola, atendida por el mismo equipo.
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Marketplaces como Shopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro y Decathlon exigen una respuesta en 24 horas o tus métricas de rendimiento se ven afectadas — incluso la suspensión. Nos aseguramos de que eso nunca ocurra.
Navidad, Semana Santa, festivos nacionales, fines de semana — no importa. Cada mensaje de un cliente recibe una respuesta humana en 24 horas, todos los días del año.
