Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy spiega come Arvanta di Andrea Pasquino (operante come “Seller Message”), Viale Europa 70, 10040 Leinì (TO), Italia, Partita IVA IT12224440011, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando utilizzi il nostro sito web e il servizio di assistenza clienti.

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di account e fatturazione: nome, indirizzo email, nome azienda, indirizzo commerciale e partita IVA, forniti al momento dell'iscrizione al Servizio.
• Dati di pagamento: elaborati direttamente da PayPal; non conserviamo noi i dettagli di carte o conti bancari.
• Dati dei messaggi dei clienti: quando colleghi un marketplace o negozio al Servizio, i nostri operatori accedono ai messaggi, dettagli degli ordini ed eventuali dati personali dei tuoi clienti finali necessari per rispondere ai messaggi per tuo conto.
• Dati del modulo di contatto: nome, indirizzo email e contenuto del messaggio inviati tramite i nostri moduli di contatto o iscrizione.
• Dati di utilizzo: dati tecnici di base come tipo di browser e pagine visitate, raccolti automaticamente durante l'uso del nostro sito.

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

• Utilizziamo i tuoi dati per: fornire e gestire il Servizio, rispondere ai messaggi dei clienti per tuo conto, elaborare pagamenti e gestire il tuo abbonamento, rispondere alle tue richieste, e rispettare obblighi legali e contabili.
• Non vendiamo i tuoi dati personali, né quelli dei tuoi clienti, a terzi.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di: esecuzione del contratto tra noi (fornitura del Servizio a cui ti sei iscritto), nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il Servizio, e adempimento di obblighi legali (come requisiti di fatturazione e fiscali).

4. Con Chi Condividiamo i Dati

Per gestire il Servizio, condividiamo i dati con le seguenti categorie di fornitori di servizi, ciascuno soggetto ai propri obblighi di protezione dei dati:

• Supabase — ospita il nostro database degli account clienti.
• Web3Forms — elabora gli invii dai nostri moduli di contatto e iscrizione.
• PayPal — elabora i pagamenti degli abbonamenti.
• Zoho — ospita la nostra email aziendale.
• Cloudflare — ospita il nostro sito web.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati di account e fatturazione per tutta la durata del tuo abbonamento attivo, e per un ulteriore periodo successivo come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana. I dati dei messaggi dei clienti gestiti per tuo conto vengono conservati solo per il tempo necessario a fornire il Servizio e a mantenere i registri dei messaggi descritti nei nostri Termini e Condizioni di Vendita.

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
• Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione.
• Opporti o limitare determinati trattamenti.
• Richiedere una copia dei tuoi dati in formato portabile.
• Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Cookie

Il nostro sito web utilizza solo i cookie tecnici necessari al suo corretto funzionamento. Attualmente non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

8. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, ci affidiamo a fornitori che offrono garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard, in linea con i requisiti del GDPR.

9. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno notificate agli abbonati attivi via email.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@sellermessage.com.