Everything Seller Message handles for you, across every marketplace you sell on.
Il nostro servizio si basa su operatori formati e professionali con esperienza reale nell'e-commerce. Ogni messaggio dei clienti riceve risposta entro 24 ore, che sia un giorno feriale, un weekend o un giorno festivo.
Diamo agli acquirenti risposte rapide e precise su stato della spedizione e tempi di consegna, così non devono mai chiedersi dove sia il loro ordine.
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Rispondiamo a domande dettagliate sui prodotti — taglie, materiali, compatibilità — usando i dati reali dei tuoi prodotti, non supposizioni.
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Gestiamo direttamente le richieste di reso e rimborso, e inoltriamo subito a te tutto ciò che richiede una decisione della tua azienda.
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I marketplace richiedono una risposta entro 24 ore, altrimenti le tue metriche di performance ne risentono. Ci assicuriamo che questa scadenza non venga mai mancata.
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Ogni richiesta viene monitorata rispetto alla scadenza delle 24 ore del marketplace, così le tue metriche di performance restano protette.
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Niente chatbot IA. Ogni ticket riceve risposta da un operatore umano formato entro 24 ore, ogni singolo giorno dell'anno — inclusi Natale, Pasqua e i giorni festivi.
Niente chatbot, niente risposte automatiche. Un operatore formato legge ogni messaggio e risponde entro 24 ore, sette giorni su sette, tutto l'anno.
Inizia oraDalle taglie alla compatibilità, fino a disponibilità e tempi di consegna, rispondiamo usando i dati reali dei tuoi prodotti e ordini — non script generici.
Inizia oraGestiamo direttamente con i tuoi clienti le richieste di reso e rimborso, e segnaliamo subito tutto ciò che richiede una decisione della tua azienda.
Inizia oraShopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro, Decathlon e altri ancora — ogni canale confluisce nella stessa coda, gestita dallo stesso team.
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Marketplace come Shopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro e Decathlon richiedono una risposta entro 24 ore, altrimenti le tue metriche di performance ne risentono — fino alla sospensione. Ci assicuriamo che non accada mai.
Natale, Pasqua, festività nazionali, weekend — non fa differenza. Ogni messaggio dei clienti riceve una risposta umana entro 24 ore, ogni singolo giorno dell'anno.
