Assistenza umana reale per ogni messaggio dei clienti, 365 giorni all'anno

Seller Message risponde a ogni messaggio dei tuoi clienti con operatori umani reali, ogni singolo giorno dell'anno, su Shopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro e Decathlon.

Provalo gratis per 3 giorni — nessuna carta di credito richiesta.

Nessuna carta di credito richiesta
Attivazione immediata
3 giorni di prova gratuita

Funzionalità avanzate

Collegati a ogni marketplace su cui vendi

Shopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro, Decathlon e altri ancora — ogni canale confluisce nella stessa coda, gestita dallo stesso team.

See all prices

Cosa facciamo

Il nostro servizio si basa su operatori formati e professionali con esperienza reale nell'e-commerce. Ogni messaggio dei clienti riceve risposta entro 24 ore, che sia un giorno feriale, un weekend o un giorno festivo.

Dov'è il mio ordine?

Diamo agli acquirenti risposte rapide e precise su stato della spedizione e tempi di consegna, così non devono mai chiedersi dove sia il loro ordine.

Scopri di più

Domande sui prodotti, risolte

Rispondiamo a domande dettagliate sui prodotti — taglie, materiali, compatibilità — usando i dati reali dei tuoi prodotti, non supposizioni.

Scopri di più

Richieste di reso e rimborso

Gestiamo direttamente le richieste di reso e rimborso, e inoltriamo subito a te tutto ciò che richiede una decisione della tua azienda.

Scopri di più

Conformità alle 24 ore dei marketplace

I marketplace richiedono una risposta entro 24 ore, altrimenti le tue metriche di performance ne risentono. Ci assicuriamo che questa scadenza non venga mai mancata.

Scopri di più

Ogni richiesta viene monitorata rispetto alla scadenza delle 24 ore del marketplace, così le tue metriche di performance restano protette. View All Features

I risultati che vedono i venditori

Feedback reali da venditori che ci hanno affidato la gestione dei messaggi dei loro clienti.

“Da quando abbiamo iniziato, le nostre metriche di performance sono migliorate notevolmente — niente più avvisi per risposte in ritardo, niente più rischio di sospensione.”

Marco R.

Titolare, Casa Moderna

+38%

“Il nostro fatturato è aumentato del 38% in tre mesi. I clienti finalmente ricevono risposte veloci, e questo si trasforma direttamente in vendite.”

Sofia L.

E-commerce Manager, Bellavista

“Prima temevamo controllare la casella messaggi del marketplace ogni mattina. Ora è semplicemente... gestita. Una preoccupazione in meno.”

Thomas B.

Fondatore, Nordic Home

“Il tempo di risposta è passato da giorni a ore. Il punteggio di salute del nostro account non è mai stato così buono.”

Julia K.

Operations, GreenLeaf Supplies

Perché hai bisogno di assistenza clienti?

Niente chatbot IA. Ogni ticket riceve risposta da un operatore umano formato entro 24 ore, ogni singolo giorno dell'anno — inclusi Natale, Pasqua e i giorni festivi.

Una persona reale, ogni volta
Domande su prodotti e ordini
Resi ed escalation

Ogni messaggio riceve una risposta umana

Niente chatbot, niente risposte automatiche. Un operatore formato legge ogni messaggio e risponde entro 24 ore, sette giorni su sette, tutto l'anno.

Inizia ora

Risposte reali su prodotti e ordini

Dalle taglie alla compatibilità, fino a disponibilità e tempi di consegna, rispondiamo usando i dati reali dei tuoi prodotti e ordini — non script generici.

Inizia ora

Resi gestiti, escalation segnalate

Gestiamo direttamente con i tuoi clienti le richieste di reso e rimborso, e segnaliamo subito tutto ciò che richiede una decisione della tua azienda.

Inizia ora

Funzionalità avanzate

Perché i venditori si fidano di Seller Message

Marketplace come Shopify, Leroy Merlin, ManoMano, Kaufland, Allegro e Decathlon richiedono una risposta entro 24 ore, altrimenti le tue metriche di performance ne risentono — fino alla sospensione. Ci assicuriamo che non accada mai.

Rispetta la scadenza delle 24 ore
Proteggi le tue metriche di venditore
Coperti in ogni giorno festivo

Come funziona

Quando una richiesta ha bisogno della tua decisione

La maggior parte dei messaggi la gestiamo noi direttamente. Ma resi, contestazioni o tutto ciò che riguarda le politiche della tua azienda viene inoltrato subito a te, con tutto il contesto necessario.

Scopri di più

Non perdere mai la finestra delle 24 ore

Ogni messaggio viene registrato, cronometrato e riceve risposta prima della scadenza del marketplace — con report che ti tengono sempre aggiornato sulla situazione.

Vedi i prezzi Parla con noi

365 giorni all'anno. Persone reali. Nessuna eccezione.

Natale, Pasqua, festività nazionali, weekend — non fa differenza. Ogni messaggio dei clienti riceve una risposta umana entro 24 ore, ogni singolo giorno dell'anno.

Contattaci ora

Prezzi semplici, in euro

Inizia con 3 giorni di prova gratuita, poi scegli il piano adatto al tuo volume di messaggi.

Gestiamo i messaggi dei clienti su informazioni sui prodotti, tempi di spedizione e aggiornamenti di tracciamento per ordini già inviati. Per le richieste su fatturazione o reclami, rispondiamo sempre — ma le inoltriamo direttamente alla tua azienda, così puoi gestirle tu stesso.

EVERYTHING YOU NEED TO START

€19

per operatore / mese

Prova gratis per 3 giorni